اگر صاحب یک کسب و کار هستید، احتمال زیادی وجود دارد که بخواهید فروش آنلاین خود را افزایش دهید. فروش بیشتر به معنای پول نقد بیشتر در جیب شماست. در واقع، اغلب پول بیشتر مساوی است با مشکلات کمتر. ما نه تنها در مورد چگونگی افزایش فروش آنلاین بلکه چگونگی افزایش سریع فروش آنلاین صحبت خواهیم کرد . شما می توانید با سرعت نور درآمد خود را افزایش دهید.
1. سئوی وب سایت خود را بهبود بخشید
اگر می خواهید فروش آنلاین را افزایش دهید، بهبود سئوی وب سایت خود یک مکان عالی برای شروع است. سئو مخفف “بهینه سازی موتور جستجو” است و به تمرین بیشتر دیده شدن وب سایت شما در صفحات نتایج موتورهای جستجو اشاره دارد. به عبارت دیگر، زمانی که شخصی یک عبارت مرتبط را در گوگل جستجو می‌کند، احتمالاً وب‌سایت شما در فهرست نتایج بالاتر ظاهر می‌شود. و از آنجایی که مردم بیشتر بر روی وب سایت هایی کلیک می کنند که در لیست بالاتر به نظر می رسند، این می تواند منجر به ترافیک بیشتر و در نهایت فروش بیشتر شود.
بهبود سئوی شما می تواند به ایجاد اعتماد و اعتبار در بین مشتریان بالقوه کمک کند. به هر حال، اگر وب سایت شما در سطح بالایی از SERP ها ظاهر می شود، باید به این دلیل باشد که شما در موضوع خود یک مرجع هستید. بنابراین اگر به دنبال راه‌هایی برای افزایش فروش آنلاین هستید، بهبود سئوی وب‌سایت‌تان بهترین راه برای شروع است. شما می توانید این کار را به چند روش انجام دهید:
- کلمات کلیدی مرتبط را در عناوین و متاتگ های خود بگنجانید
- به طور منظم محتوای تازه و اصلی ایجاد کنید
- اطمینان حاصل کنید که محتوای شما دارای کلمات کلیدی یکپارچه است
- محتوای خود را بر اساس بهترین شیوه های سئو ساختار دهید
- مطمئن شوید که وب سایت و صفحات فرود شما به راحتی قابل پیمایش و سازگار با موبایل هستند
2. نظرات مشتریان را نشان دهید
چند بار در فید فیس بوک خود پیمایش کرده اید و تبلیغ محصولی را می بینید که به آن علاقه داشتید اما مطمئن نیستید که باید آن را بخرید؟ چگونه این مشکل را حل کردید؟ احتمالاً به دنبال بررسی ها بوده اید. و اگر نتوانستید هیچ مدرکی مبنی بر قانونی بودن محصول پیدا کنید، احتمالاً ادامه داده اید. هیچ چیز به اندازه شنیدن افراد دیگری که با یک محصول یا خدمات موفق بوده اند، اعتماد و اطمینان ایجاد نمی کند. هنگامی که مشتریان بالقوه می بینند که دیگران تجربیات مثبتی داشته اند، به احتمال زیاد خودشان دست به خرید بزنند و خرید کنند.
این جایی است که توصیفات مشتری وارد می شود. توصیفات مشتری یک راه عالی برای افزایش فروش آنلاین شما است. آنها اثبات اجتماعی ارائه می کنند که محصول شما ارزش خرید دارد. بنابراین، اگر می‌پرسید چگونه فروش آنلاین را افزایش دهید، پاسخ این است که اعتماد مشتری را افزایش دهید. با جمع آوری نظرات مشتریان و به نمایش گذاشتن آنها در وب سایت خود شروع کنید.
3.از رسانه های اجتماعی برای تبلیغ پیشنهادات ویژه استفاده کنید
نمی توان انکار کرد که رسانه های اجتماعی یک ابزار قدرتمند بازاریابی دیجیتال هستند. با میلیاردها کاربر در سراسر جهان، این یک راه عالی برای دستیابی سریع و آسان به مخاطبان زیادی است. به عنوان مثال، از هر 2 کاربر اینستاگرام، 1 نفر از این برنامه برای یافتن برندها گزارش می دهند . این به تنهایی دلیل خوبی برای درک بهتر کسب و کار الکترونیک اینستاگرام است . هنگامی که صحبت از تبلیغ پیشنهادات ویژه و افزایش فروش آنلاین می شود، رسانه های اجتماعی می توانند به ویژه موثر باشند. با به اشتراک گذاشتن تخفیف ها و تخفیف های ویژه با فالوورهای خود، می توانید آنها را به خرید از فروشگاه اینترنتی خود تشویق کنید. این یک تاکتیک عالی است.
از پلتفرم هایی مانند فیس بوک و اینستاگرام برای اجرای تبلیغات هدفمند استفاده کنید. این می تواند به شما کمک کند تا به یک مخاطب بسیار خاص دست یابید، مخاطبی که احتمال بیشتری برای تبدیل شدن به مشتری دارد. شما نمی خواهید به تنهایی به این موضوع بپردازید، برنامه ریزی کمپین های تبلیغاتی به تنهایی می تواند یک کابوس باشد. همچنین می‌خواهید مطمئن شوید که به همه نظرات، پیام‌های پیامکی و سؤالات پاسخ می‌دهید. و مراقب تجزیه و تحلیل خود باشید.
4.یک ربات چت نصب کنید تا به افراد کمک کنید آنچه را که به دنبال آن هستند پیدا کنند
چت ربات های کسب و کار الکترونیک با آسان کردن خرید برای بازدیدکنندگان سایت، نرخ تبدیل را افزایش می دهند. هنگامی که یک ربات چت انتخاب می‌کنید ، حتماً یکی از آنها را تهیه کنید که بتواند:
- از طریق در دسترس بودن 24 ساعته، رضایت فوری را به مشتریان خود ارائه دهید
- توصیه های شخصی ارائه دهید
- مکالمه ای شبیه به انسان ارائه دهید
یک چت بات که به خوبی انتخاب شده است، یک تجربه خرید یکپارچه و راحت ایجاد می کند. موردی که کاربران را به خرید تشویق می کند. همچنین، ربات‌های گفتگو می‌توانند به شناسایی فرصت‌های فروش متقابل و فروش متقابل و همچنین جذب سرنخ‌هایی که ممکن است در غیر این صورت از دست رفته باشند، کمک کنند.
5.اطمینان حاصل کنید که تجربه مشتری شما درجه یک است
وقتی به دنبال افزایش فروش آنلاین خود هستید، از تجربه مشتری غافل نشوید. امروزه مشتریان هنگام خرید آنلاین به سطح خاصی از راحتی و خدمات عادت کرده اند. اگر آنها تجربه خوبی در وب سایت شما نداشته باشند، احتمالاً کسب و کار خود را به جای دیگری خواهند برد. چشم انداز دیجیتال رقابتی است. اگر شما یک تجربه آسان برای مشتری ارائه نمی کنید، رقیب شما این است. چند کار کلیدی وجود دارد که می توانید انجام دهید تا مطمئن شوید که تجربه مشتری شما درجه یک است. البته راه های بسیار بیشتری برای بهبود تجربه مشتری شما وجود دارد ، اما ما در اینجا به چند نکته سطح بالا خواهیم پرداخت.
ابتدا مطمئن شوید که وب سایت شما برای پیمایش آسان و کاربرپسند است. مشتریان باید بتوانند بدون هیچ مشکلی آنچه را که به دنبال آن هستند پیدا کنند. و بررسی آن باید فوق العاده آسان باشد.
دوم، مطمئن شوید که برند خود را به شیوه ای صیقلی و حرفه ای ارائه می کنید. برند شما فرصتی است برای شکل دادن به دیدگاهی که مشتریان شما از شما دارند.
سوم، ارائه خدمات خوب به مشتریان. اگر مشتری سوال یا مشکلی داشته باشد، باید بتواند به کسی دسترسی پیدا کند که بتواند سریع و آسان به او کمک کند. گاهی اوقات آن شخص یک ربات چت است.
6.تخفیف، تبلیغات و بسته ارائه دهید
یکی از راه‌های عالی برای افزایش فروش آنلاین، ارائه تخفیف‌ها، تبلیغات و بسته‌ها است. با ارائه تخفیف، می‌توانید مشتریانی را که ممکن است در مورد خرید به سر می‌برند جلب کنید. استفاده از تکنیک فوریت در اینجا کمک می کند، بنابراین حتماً یک شمارش معکوس را با پیشنهاد خود وارد کنید. ارائه یک هدیه یا بسته تبلیغاتی به مردم انگیزه می دهد تا بیشتر از شما خرید کنند. به عنوان مثال، اگر شخصی یک بطری شامپو در سبد خرید خود دارد، از او بپرسید که آیا به بسته حمام شما علاقه مند است یا خیر. بسته شما ممکن است شامل شامپو، نرم کننده و شستشوی بدن باشد. با بزرگ کردن اجناس با هم، می توانید قیمتی با تخفیف ارائه دهید. هزینه بالاتر سفارش به جبران سود از دست رفته کمک می کند. بنابراین اگر به دنبال راه‌هایی برای افزایش فروش آنلاین خود هستید، حتماً تخفیف‌ها، اقلام تبلیغاتی و بسته‌ها را ارائه دهید. این می تواند همه تفاوت را در نتیجه شما ایجاد کند.
7.ارائه یک مدل اشتراک را در نظر بگیرید
گاهی اوقات، خریداران آنلاین نمی‌خواهند برای سفارش مجدد محصولی که می‌دانند دوباره می‌خواهند یا به آن نیاز دارند، دچار مشکل شوند. دیگران به سادگی فراموش می کنند که سفارش دهند تا زمانی که تمام شده باشند، که می تواند خسته کننده باشد. این نوع قیمت گذاری می تواند برای مشاغلی که محصولات یا خدماتی را می فروشند که به طور منظم استفاده می شوند بسیار سودمند باشد. نه تنها یک جریان ثابت درآمد را فراهم می کند، بلکه به ایجاد وفاداری مشتری نیز کمک می کند. تلاش برای لغو یک مدل اشتراک بیشتر از عدم سفارش مجدد کالا است. احتمال اینکه مردم به جای رفتن به مسابقه، با شما بمانند، حتی اگر قیمت کمتری ارائه دهند، بیشتر خواهد بود. مدل های اشتراک خود را تشویق کنید. این کار را با ارائه نرخ کمتری به مشترکین نسبت به خریدارهای یکباره یا یک هدیه تبلیغاتی انجام دهید.
8.بازگشت را آسان کنید
با سهولت در بازگرداندن اقلام برای مشتریان، می توانید حس اعتماد و اطمینانی ایجاد کنید که آنها را تشویق می کند تا در آینده دوباره از شما خرید کنند. با ارائه حمل و نقل رایگان در همه موارد برگشتی شروع کنید. این یکی از بزرگترین موانع برای بازگرداندن یک کالا را از بین می برد. سپس، مطمئن شوید که خط مشی بازگشت شما به راحتی قابل یافتن و درک است. در نهایت، فرآیند به سرعت و کارآمد باز می گردد تا هر گونه ناراحتی برای مشتریان شما به حداقل برسد. با دنبال کردن این مراحل ساده، می توانید بازدهی را به نیروی مثبتی برای کسب و کار خود تبدیل کنید و فروش آنلاین خود را در این فرآیند افزایش دهید.
9.انتخاب های کمتری ارائه دهید
وقتی با گزینه های زیاد مواجه می شوند، مردم در تلاش برای تصمیم گیری در مورد آنچه می خواهند گیر می کنند. وقتی مطمئن نیستند، ممکن است مدتی را صرف فکر کردن در مورد خرید یا مقایسه قیمت ها کنند. این برای کسب و کار بد است زیرا می تواند منجر به از دست دادن فروش شود. بهترین راه حل؟ اطلاعات ساختاری به طوری که بازدیدکنندگان فقط چند محصول مختلف را در هر زمان مشاهده کنند. این باعث می‌شود هنگام بررسی عمیق همه مارک‌ها، غرق نشوند. با چند گزینه پیش روی آنها، مسیر روشنی برای رسیدن به خواسته خود دارند.
10.مخاطبان شبیه به هم را هدف قرار دهید
چه کسی تضمین می کند که محصولات شما را بخواهد؟ مردم دقیقاً مشتریان فعلی شما را دوست دارند. این افراد مخاطبان شبیه شما هستند. مخاطبان شبیه به هم گروهی از افراد هستند که ویژگی های مشابهی با مشتریان فعلی شما دارند. با هدف قرار دادن این مخاطبان، به احتمال زیاد به افرادی دسترسی خواهید داشت که به آنچه می فروشید علاقه مند هستند. چند راه مختلف برای ایجاد مخاطبان مشابه وجود دارد. می توانید از داده های وب سایت، رسانه های اجتماعی یا حتی منابع آفلاین خود استفاده کنید. فیس بوک با یک گزینه مشابه هنگام ایجاد تبلیغات، کار را آسان می کند.
نکته مهم این است که مطمئن شوید مجموعه داده به اندازه کافی بزرگ برای کار با آن دارید. هنگامی که داده های خود را در اختیار دارید، می توانید از الگوریتم هایی برای شناسایی الگوهای رایج در بین مشتریان خود استفاده کنید. از آنجا، می توانید کمپین های تبلیغاتی ایجاد کنید که این الگوها را هدف قرار دهند. سپس، تنها کاری که باید انجام دهید این است که تبلیغات خود را با هدف هدف قرار دادن مخاطبان مشابه خود اجرا کنید و شاهد روند فروش باشید.
11.با سبدهای خرید رها شده خود مقابله کنید
سبدهای رها شده 70 درصد از تمام سبدهای خرید آنلاین را تشکیل می دهند و این تعداد همچنان در حال افزایش است. این فرصت های از دست رفته را مانند گاری پر از پول رها شده در پارکینگ فروشگاه خود تصور کنید. شما آن را بیرون نمی گذارید. و اما چگونه سبد خرید را به صندوق خود برگردانید. ابتدا به فرآیند پرداخت خود نگاهی بیندازید و مطمئن شوید که تا حد ممکن ساده است. مشتریان باید بتوانند خرید خود را تنها با چند کلیک انجام دهند. اگر فرآیند پرداخت شما پیچیده است یا بیش از حد طول می کشد، احتمالا یکی از دلایلی است که مشتریان سبد خرید خود را رها می کنند.
راه دیگر برای مقابله با سبدهای خرید رها شده، ارائه مشوق هایی برای تکمیل خرید است. برای مثال، می‌توانید ارسال رایگان یا یک هدیه تبلیغاتی را که در هنگام پرداخت انتخاب شده است، ارائه دهید. یا، یک جریان ایمیل اختصاص داده شده به سبد خریدهای رها شده، با دعوت به اقدام برای «اکنون خرید» ایجاد کنید. در عرض چند ساعت یک ایمیل یادآوری ارسال کنید، سپس اگر هنوز خرید نکرده‌اند، برای تشویق به تبدیل، یک کد تخفیف برای آنها ارسال کنید.
12. نقشه سفر کاربر ایجاد کنید
اگر به دنبال افزایش فروش آنلاین خود هستید، یکی از بهترین کارهایی که یک کسب و کار کوچک می تواند انجام دهد درک مخاطبان خود است . با درک مخاطبان هدف و نحوه تعامل آنها با وب سایت شما، می توانید مطمئن شوید که قیف فروش خود را برای تبدیل بهینه کرده اید. علاوه بر این، می توانید از این اطلاعات برای ایجاد کمپین های بازاریابی متناسب با نیازها و علایق مخاطبان خود استفاده کنید.
13.در روزهای تعطیل سرمایه گذاری کنید
تعطیلات زمان خوبی برای ترویج فروش آنلاین است. به عنوان مثال، جمعه سیاه زمان مناسبی برای ارائه تخفیف ها و تبلیغات در وب سایت شما است. اما، شما باید با یک استراتژی بازاریابی کسب و کار الکترونیک از رقابت خود متمایز شوید . اگر فروشگاهی دارید، می توانید از بلک فرایدی نیز به عنوان فرصتی برای جذب ترافیک به وب سایت خود استفاده کنید. با ارائه معاملات و تبلیغات ویژه، می توانید مشتریان را تشویق کنید تا با شما آنلاین خرید کنند.
14.از عکاسی محصول با کیفیت خوب استفاده کنید
از عکس های باکیفیت محصولات خود به صورت آنلاین استفاده کنید. از آنجایی که دوربین گوشی های هوشمند همان چیزی است که هستند، هیچ بهانه ای برای داشتن تصاویر مبهم و بد ویرایش شده از یک دستگاه تلفن همراه قدیمی در سایت شما وجود ندارد. عکس‌های خوب محصول به مشتریان بالقوه نشان می‌دهد که محصول شما در زندگی واقعی چگونه به نظر می‌رسد و می‌تواند به آنها ایده بهتری درباره اینکه آیا این چیزی است که به آن علاقه دارند یا خیر، نشان می‌دهد. از سوی دیگر، عکس‌های بی‌کیفیت می‌توانند محصول شما را ارزان و غیرجذاب جلوه دهند و مشتریان بالقوه را از در نظر گرفتن آن منصرف کنند.
15.فروشگاه خود را به حساب های رسانه های اجتماعی خود متصل کنید
ادغام فروشگاه کسب و کار الکترونیک خود با حساب های اجتماعی به مشتریان شما مکان های بیشتری برای یافتن شما می دهد. این به معنای فرصت های بیشتر برای تبدیل است. به علاوه، این فرصت را به مصرف کنندگان می دهد که محصولات شما را در حالی که در آن وضعیت آسان و رویایی مرور در رسانه های اجتماعی هستند، بخرند. به هر حال، 52 درصد از کشف برند آنلاین در فیدهای اجتماعی عمومی اتفاق می افتد . بنابراین، اجازه دهید آنها شما را کشف کنند، سپس از همه شما به طور همزمان خرید کنید.
16.یک کمپین بازاریابی ایمیلی راه اندازی کنید
بازاریابی ایمیلی یک راه مطمئن برای افزایش فروش آنلاین است. ایمیل های هدفمند را به پایگاه مشتریان فعلی خود ارسال کنید. شما می توانید آنها را تشویق کنید که خریدهای تکراری انجام دهند و ترافیک جدیدی را به وب سایت خود هدایت کنند. و بهترین بخش این است که راه اندازی یک کمپین بازاریابی ایمیلی آسان و مقرون به صرفه است. ابزارهای زیادی وجود دارد که شما را در راه اندازی اولین کمپین خود راهنمایی می کند.
انتهای مطلب/ منبع
