راهنمای اجرایی مدل قلاب (Hook Model) در مهندسی عادت مشتری در بازارهای اشباعشده امروز، مشکل اصلی کسبوکارها «جذب مشتری» نیست؛ نگهداشتن مشتری و بازگشت مداوم او است. افزایش هزینه تبلیغات،
بازگشت انسان، معنا و اعتماد در عصر هوش مصنوعی در سالهای اخیر، هوش مصنوعی به یکی از پرکاربردترین ابزارهای بازاریابی تبدیل شده است. تولید محتوا، تحلیل داده، اتوماسیون کمپینها و
در ادبیات رایج کسبوکار، رشد همیشه یک فضیلت محسوب میشود؛ افزایش فروش، توسعه بازار، جذب سرمایه و بزرگتر شدن تیم، همگی نشانه موفقیت تلقی میشوند. اما تجربه سازمانهای در حال
در کسب و کار امروز، مزیت رقابتی دیگر صرفاً از «محصول بهتر» یا «قیمت پایینتر» بهدست نمیآید. کسبوکارهای موفق، آنهایی هستند که جریان خلق ارزش را در تمام نقاط تماس
چگونه مشتری به موتور رشد تبدیل شد؟ در سالهای گذشته، مدل سنتی «قیف بازاریابی» (Marketing Funnel) چارچوب اصلی برنامهریزی بازاریابی و فروش بود. اما با تحول بزرگ در رفتار مشتریان
چرا «بهترین ابزارهای هوش مصنوعی ۲۰۲۵» مدام عوض میشوند؟ سرعت تغییر در اکوسیستم AI بهحدی بالاست که حتی نویسنده مرجع این متن هم تأکید میکند قبل از استفاده از هر
مروری بر BSC، Strategy Map، Hoshin Kanri و OKR در معماری مدیریت مدرن در دهههای پایانی قرن بیستم، نظامهای مدیریت کیفیت مانند EFQM و Baldrige بلوغ فرآیندی سازمانها را ارتقا
وقتی «گوش ندادن» تبدیل به بحران میشود در هر سازمانی از تیمهای کوچک تا برندهای بزرگ، اجرای هماهنگ استراتژیها مهمترین عامل موفقیت است. اما وقتی کارکنان از دستورات، سیاستها یا
مارکتینگ در نقطهای جدید از تاریخ ایستاده است. روزی رقابت، رقابتِ تولید بود — تولید بیشتر، ارزانتر و سریعتر. سپس رقابت بر سر تمایز برند و خلق تقاضا شکل گرفت.
در کسب و کار امروز و عصر هوش مصنوعی، دیگر مارکتینگ تنها اجرای کمپینها نیست؛ مدیریت اکوسیستم تجربه مشتری است. ما از دورهای که مارکتینگ تنها بازوی فروش بود عبور
